Aviso de Privacidad

1. Aceptación de los términos

Mariana Gutiérrez Ponce Lagos con nombre comercial Destrauma, con domicilio en Nochebuena 103, Ciudad Jardín, Coyoacán, Ciudad de México, C.P. 04370, se preocupa por la privacidad de cada persona (el "Usuario" o, en conjunto, los "Usuarios") que acceda, navegue, utilice o se registre en el presente sitio web (el "Sitio Web"), y específicamente de aquellos Usuarios que proporcionen sus datos personales al suscribirse en el Sitio Web (los "Suscriptores") para adquirir los servicios ofrecidos por la profesional a través del mismo.

Esta política de privacidad (la "Política de Privacidad") describe los datos que Destrauma puede recopilar sobre el Usuario y el uso o tratamiento que puede dar a los mismos. También explica las medidas tomadas por Destrauma para proteger los datos del Usuario, la posibilidad de solicitar el acceso, rectificación, modificación o supresión de su información personal, y los datos de contacto para que sus preguntas en relación con esta Política de Privacidad sean contestadas.

2. Definiciones

Todos los términos aquí presentes que no estén definidos deberán interpretarse de acuerdo a las definiciones adoptadas en el artículo 3 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley de Protección de Datos Personales").

3. Ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad se aplica a todos los Datos Personales de los Usuarios obtenidos como consecuencia de la navegación, utilización o registro en el Sitio Web, así como también a todos los Datos Personales proporcionados por los Suscriptores y Profesionales en ocasión de su registro en el Sitio Web.

4. Consentimiento

Al acceder, navegar, utilizar y/o registrarse en el Sitio Web, el Usuario presta su consentimiento libre, expreso e informado a Destrauma para el Tratamiento de sus Datos Personales y demás actos que resultan de la presente Política de Privacidad. Si el Usuario no está de acuerdo con esta Política de Privacidad deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

5. Recolección y uso de Datos Personales

En ningún momento Destrauma recolecta automáticamente Datos Personales del Usuario tales como nombre y apellido, domicilio, teléfono, dirección de domicilio, correo electrónico y números de tarjeta de crédito. Dichos Datos Personales solamente serán recolectados y sometidos a Tratamiento por Destrauma cuando sean proporcionados por el Usuario de acuerdo a la cláusula número siete.

Destrauma es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y divulgación de sus datos personales, lo anterior de conformidad con los artículos 15 y 16 de Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y al respecto le informamos lo siguiente:

Los datos personales que recabamos del Usuario serán utilizados en relación con cualquiera de las siguientes finalidades que dan origen a nuestra relación con usted y que son necesarias para la misma:

Ofrecerle productos y servicios, ya sea de manera física, telefónica, electrónica o por cualquier otra tecnología o medio;
Enviar cotizaciones y presupuestos de nuestros productos y/o servicios;
Hacer de su conocimiento nuevos productos o servicios que puedan ser de interés en relación con el servicio contratado;
Realizar para su comodidad los cargos facturados de manera automática;
El envío de actualizaciones en este Aviso de Privacidad;
Cualquier otra acción que sea necesaria para la relación entre Destrauma y el Usuario.

De manera adicional, se utilizará su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que le permiten a Destrauma facilitarle y brindarle una mejor atención:

Mercadotecnia o publicidad;
Prospección comercial.

El Usuario reconoce y acepta que el envío de sus datos personales a través de la página de internet o algún otro dispositivo electrónico o al seguir navegando en el sitio se entenderá como su consentimiento para que sus datos personales sean tratados y transferidos conforme a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede notificar lo anterior mediante un correo electrónico a la siguiente dirección margutierrezponce@gmail.com

6. Cookies

Las “Cookies” son archivos que contienen una pequeña cantidad de información enviada por el Sitio Web y que es almacenada en el navegador del Usuario, de manera que la Web puede consultar la actividad previa que ha tenido el navegador. Destrauma puede utilizar “cookies” en su Sitio Web con la finalidad de mejorar la experiencia del Usuario al guardar sus preferencias, personalizar su experiencia en línea, entre otros aspectos. En ningún caso estos elementos servirán para identificar a una persona concreta, ya que su uso será meramente técnico, para ofrecer un mejor servicio a los Usuarios y permitir la realización de contenidos avanzados.

El usuario podrá deshabilitar el uso de cookies a través de las opciones de su navegador, si bien Destrauma no podrá garantizar en este caso el correcto funcionamiento de todos los servicios ofrecidos en el Sitio Web.

7. Datos Personales proporcionados por el Usuario

Para proporcionar una mejor experiencia, se puede solicitar al Usuario a registrarse en el Sitio Web creando para ello una cuenta de usuario. En caso de registrarse, el Usuario acepta y se obliga a (a) suministrar datos exactos, actuales y completos sobre su persona, como se solicita en la forma de registro; y (b) mantener actualizados sus datos en el Sitio Web, de manera que la información permanezca exacta, veraz, actualizada y completa. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Destrauma el derecho de excluir a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de iniciar las acciones legales que correspondieren.

Para poder adquirir y/o ofrecer servicios a través del Sitio Web, Destrauma requiere que el usuario se registre y proporcione una serie de Datos Personales, todo ello en función de los términos y condiciones particulares que le resulten aplicables en su calidad de usuario del Sitio Web. En este sentido, Destrauma podrá recabar:

Información de carácter personal;
Información profesional;
Información de redes sociales;
Información de localización;
Información bancaria y de facturación; y/o
Información de contacto.

Destrauma únicamente tendrá acceso a la información que el Titular le proporcione de manera personal y directa; a través de medios electrónicos, entre los que se encuentran el correo electrónico, el Sitio Web, redes sociales o cualquier otro contacto directo o de manera digital remota existente. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades podrá ser un motivo para que se le niegue al Usuario los servicios y productos que solicita o contrata con Destrauma.

8. Finalidad

Destrauma no solicitará Datos Personales que sean incompatibles con la finalidad del Sitio Web. Aquellos Datos Personales que sean requeridos expresamente al momento de crear una cuenta de usuario serán utilizados con la finalidad de:

Incorporarlos en los instrumentos jurídicos que se requieran para la formalización de los servicios profesionales contratados;
Prevención, diagnóstico y tratamientos psicológicos;
Utilizarlos en cualquier tipo de acto o diligencia de cobranza judicial y/o extrajudicial;
Elaborar estadísticas y reportes de los datos que se otorguen por el Responsable y servicios conexos con el objeto de llevar un control de dichos servicios, así como para dar seguimiento puntual de los mismos;
Prevenir y/o reportar la comisión de delitos, ilícitos o irregularidades relacionados con los servicios contratados;
Todas aquellas que permitan dar cumplimiento a las obligaciones contractuales que sean adquiridas;
Administrar y operar los servicios que solicita o contrata con el Responsable;
Mejorar el contenido del Sitio Web, permitir que los Suscriptores puedan gozar de una mejor disponibilidad y acceso a los servicios que se comercializan a través del Sitio Web y personalizar el Sitio Web de acuerdo con las preferencias del Usuario;
Comunicarle información con fines publicitarios, de comercialización e investigación.

9. Datos Sensibles

Además de los Datos Personales mencionados anteriormente, Destrauma podría solicitar, recabar, tratar y/o utilizar los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

Datos de salud: Información concerniente a una persona física relacionada con la valoración, preservación, cuidado, mejoramiento y recuperación de su estado de salud físico o mental, presente, pasado o futuro, así como información genética.
Datos ideológicos: Información sobre las posturas ideológicas, religiosas, filosóficas o morales de una persona.
Datos sobre vida sexual: Información de una persona física relacionada con su comportamiento, preferencias sexuales, prácticas o hábitos sexuales, parejas, y actividad sexual.

En caso de ser necesario contar con más datos, los mismos estarán sujetos a un tratamiento legítimo, controlado, informado y de acuerdo a los fines que en el presente Aviso de Privacidad se establecen.

10. Confidencialidad y cesión de Datos Personales

Los Datos Personales recolectados son de carácter totalmente confidencial y Destrauma tomará las medidas de seguridad para evitar su uso desautorizado. En este sentido, Destrauma no divulgará los Datos Personales acerca de los Usuarios y Suscriptores, excepto en los casos que se describen a continuación, previo procedimiento de disociación:

Destrauma se reserva el derecho de compartir sus datos personales con las autoridades competentes, conforme a la legislación aplicable, así como aquellas personas con las que, por motivo de la prestación de servicios, les sea necesario su conocimiento.
Destrauma puede divulgar su información personal a otras entidades controlantes o controladas, subsidiarias o afiliadas. Al hacerlo, esas otras entidades utilizarán su información de una manera que sea coherente con los objetivos para los cuales se recolectaron los Datos Personales y para los cuales el Usuario otorgó su consentimiento.
Destrauma también puede compartir los Datos Personales de los Usuarios con terceros que sean contratados para que presten servicios de apoyo. Dichos terceros tienen la obligación de utilizar los Datos Personales de los Usuarios solamente para prestar servicios en nuestro nombre y tratar sus Datos Personales de manera estrictamente confidencial.
En ciertas circunstancias limitadas, Destrauma podrá compartir o transferir Datos Personales a terceros que no estén relacionados. Por ejemplo: (i) si usted lo solicita, (ii) para cumplir con una obligación legal o un requerimiento de alguna entidad estatal o de un tribunal, (iii) para investigar un posible delito, como el robo de identidad, (iv) si está relacionado con la venta, la compra, la fusión, la reorganización, la liquidación o la disolución de Destrauma o de una unidad comercial de Destrauma (v) si la información es de conocimiento público.

Si el Usuario no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

11. Archivo de Datos

Destrauma conservará sus Datos Personales por el término necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad. Los Datos Personales que se recaben del Usuario serán destruidos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes a los fines para los cuales hubiesen sido recolectados, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un término mayor, o en ocasión del ejercicio de los derechos ARCO (conforme se definen más adelante) por parte del Usuario.

12. Derechos ARCO del Titular de los Datos

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, el Titular goza de los siguientes derechos en relación con sus Datos Personales (en lo sucesivo “Derechos ARCO”):

Derecho al Acceso a sus Datos Personales;
Derecho a solicitar su Rectificación o supresión;
Derecho a la Cancelación de su tratamiento;
Derecho a Oponerse al tratamiento de los datos;
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos;
Derecho a la portabilidad de sus Datos Personales;
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

El Titular tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus Datos Personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin se haya otorgado, a través del siguiente procedimiento. Si el Titular ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Es el derecho del Titular solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta; que se elimine de los registros o bases de datos de Destrauma cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa; así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

El Usuario puede revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales a Destrauma. El Usuario es consciente y está de acuerdo en que no en todos los casos se podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, el Usuario deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no se le pueda seguir prestando el servicio que solicitó, o la conclusión de su relación con Destrauma. Para revocar el consentimiento deberá presentar su solicitud en el correo electrónico margutierrezponce@gmail.com con objeto de que el Usuario pueda limitar el uso y divulgación de su información personal mediante su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

Para limitar el uso y divulgación de su información personal deberá presentar su solicitud en correo electrónico margutierrezponce@gmail.com a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por parte de Destrauma.

13. Procedimiento para el ejercicio de los derechos ARCO

El Titular deberá dirigir un correo electrónico a margutierrezponce@gmail.com adjuntando a su solicitud lo siguiente:

El nombre completo del Titular y correo electrónico o medio de contacto para comunicar la respuesta a la solicitud.
Copia simple de los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, carta poder o documento que acredite la representación legal del Titular.
La descripción clara y precisa de los Datos Personales del Titular respecto de los derechos que se desean ejercer, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

La respuesta a la solicitud del Titular se realizará a través del correo electrónico o medio de contacto señalado por el Titular al momento de realizar su solicitud.

En el caso de solicitudes de rectificación de Datos Personales, el Titular deberá indicar en la solicitud, además de lo arriba señalado, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente la petición. Destrauma responderá toda solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha de presentación de la solicitud correspondiente, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Si el Titular considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de Datos Personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), su sitio web es: www.inai.org.mx.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de las propias necesidades de Destrauma por los productos o servicios que ofrece; de sus prácticas de privacidad; de cambios en su modelo de negocio, o por otras causas. Destrauma se compromete a mantener informado a el Usuario sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través del correo electrónico que proporcione.

Este Aviso de Privacidad se rige por la Ley de protección de Datos, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y su aceptación.

Última actualización: 09 de noviembre de 2023